Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Politica di reso, recesso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

Returns and refund policy summary (English)

Return window: Consumers may withdraw within 14 days after delivery and must send the goods back within 14 days after notifying us.
Return conditions: Products may be inspected as they would be in a shop. Please return all supplied parts where possible. Missing original packaging alone does not remove the right of withdrawal.
Return exceptions: Custom-made or clearly personalized goods and other statutory exceptions are excluded only where the legal requirements apply.
Return shipping cost: NTAHJ pays the return shipping cost for every approved return, including damaged, defective or incorrect goods.
Return address: NTAHJ Returns, Alexanderplatz 1, 10178 Berlin, Germany. The registered office in Denmark cannot accept returns.
Refund process: Contact support@ntahj.shop first. We refund within 14 days after receiving the withdrawal notice, but may wait until the goods or proof of dispatch have been received.
Cash on delivery: We arrange a suitable fee-free refund method with the customer.

La presente politica si applica agli ordini effettuati presso GHSGA, gestito da Nordic Barrier Systems ApS.

1. Diritto di recesso di 14 giorni

I consumatori possono recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Nel caso di un ordine comprendente più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione chiara entro il termine previsto a:

E-mail: NjIosef258@gmail.com
Telefono: +39 06 12345678

Se possibile, si prega di indicare il proprio nome, il numero dell'ordine e gli articoli interessati. L'indicazione del motivo del reso è facoltativa.

2. Termine e procedura di reso

Dopo aver comunicato il recesso, la merce deve essere restituita senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.

Contattateci all'indirizzo NjIosef258@gmail.com.
Confermeremo il reso e vi invieremo le istruzioni per la restituzione e, se necessario, un'etichetta di reso.
Imballate la merce in modo sicuro per il trasporto e restituite tutti i componenti forniti.
Conservate la ricevuta di spedizione fino al completamento del rimborso.

Indirizzo per i resi:
GHSGA Returns
Nome: Luca Rossi
Via Roma 42
00100 Roma
Italia

Si prega di non inviare i resi alla sede legale registrata in Danimarca. Contattateci prima della restituzione affinché il reso possa essere correttamente associato al vostro ordine.

3. Costi di restituzione

Sosteniamo i costi di restituzione per tutti i resi approvati. Ciò vale sia per i resi effettuati nell'ambito del diritto di recesso di 14 giorni, sia per prodotti danneggiati, difettosi o consegnati erroneamente.

Si prega di utilizzare le istruzioni di reso da noi fornite. Eventuali costi aggiuntivi non concordati o costi di spedizione espressa saranno sostenuti da noi solo se preventivamente approvati.

4. Condizioni della merce restituita

La merce può essere manipolata per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento nello stesso modo in cui sarebbe possibile farlo in un negozio fisico. Il cliente può essere responsabile, conformemente alle disposizioni di legge, di un'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore.

Se possibile, restituire il prodotto completo di accessori, batteria e caricabatterie (se inclusi), manuali di istruzioni e confezione originale disponibile. La sola mancanza dell'imballaggio originale non esclude il diritto di recesso.

5. Batterie e prodotti danneggiati

Per motivi di sicurezza, batterie danneggiate, gonfie, con perdite o che presentano altre anomalie non devono essere spedite senza previo accordo.

Contattateci prima all'indirizzo NjIosef258@gmail.com e, se possibile, inviate fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

6. Merce danneggiata, difettosa o errata

Si prega di controllare la consegna il prima possibile.

In caso di difetto, danno durante il trasporto o consegna di un prodotto errato, contattateci all'indirizzo NjIosef258@gmail.com. Indicate il numero dell'ordine e, ove possibile, inviate fotografie o video del problema.

Metteremo a disposizione una modalità di restituzione gratuita e vi informeremo in merito a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

7. Rimborso

Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione all'acquisto oggetto del recesso, compresi i costi della consegna standard da noi offerta. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce oppure fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla spedita, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.

Il rimborso sarà generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale, senza costi aggiuntivi. In caso di pagamento in contrassegno, concorderemo con il cliente un metodo di rimborso adeguato e senza costi.

Tutti i rimborsi vengono elaborati in Euro (EUR).

8. Cambio

Per richiedere un cambio, contattateci all'indirizzo NjIosef258@gmail.com. Vi informeremo sulla disponibilità e sulla procedura gratuita di restituzione.

9. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, nonché negli altri casi di esclusione previsti dalla legge.

Tale eccezione si applica esclusivamente quando sono effettivamente soddisfatti i relativi requisiti di legge.

10. Garanzia legale

Non offriamo alcuna garanzia commerciale volontaria aggiuntiva. I diritti legali del consumatore e i diritti relativi alla garanzia legale, in particolare in caso di merce difettosa, rimangono pienamente impregiudicati.

11. Contatti

Nordic Barrier Systems ApS (GHSGA)

Sede legale registrata:
Birkedam 10D
6000 Kolding
Danimarca

CVR: 41909897
E-mail: NjIosef258@gmail.com
Telefono: +39 06 12345678
Area di vendita: Italia
Valuta: Euro (EUR)